SHOPPING GUIDE

• 고객센터 및 상담안내
   

  콜센터는 운영하지 않아요.

  제품문의는 홈페이지 Q&A게시판과 공식 카카오 채널 'PLUSGREY'를 통해서만 가능합니다.

   

   

   

  자체제작 및 카테고리 안내
   

  Made G는 plusgrey의 자체제작된 제품들로 구성된 디자인 레이블로 'plusgrey'에서만 만나실 수 있습니다.

  GREY/BEAUTY는 인터넷 최저가 보다 저렴하게 판매되는 이벤트 형식의 플러스그레이의 공구 카테고리입니다.

  Acc의 Eye wear는 별도로 운영되며, 본사 출고로 출고지가 다르니 타 카테고리 제품과 분리하여 주문해주세요.

  GREY/BEAUTY, EYE WEAR는 업체에 따라 택배사 및 배송비의 차이가 있을 수 있어요.

  GREY/BEAUTY 카테고리 제품은 타 카테고리와 묶음배송이 불가능하여 배송료가 각각 부과되오니 구매시 참고해주세요.

   

   

  배송안내

  
  주문건은 익일 출고되며, 리오더 등의 이유로 입고 지연시 배송 지연이 발생 될 수 있습니다.
  택배 출고 이후 일반적으로는 다음날 수령 가능하지만 지역 택배사 물량에 따라 하루 이틀 정도 늦어질 수 있습니다.
  
  여행 예정이나 별도의 일정이 있으신 분들은 주문 후 Q&A 게시판이나 공식 카카오채널 'PLUSGREY'로 문의주시면 확인하는대로 답변드리도록 하겠습니다.

  마음을 가득 담아 준비하지만 부족함을 느끼실 수 있어요.
  더 나아질 수 있도록 늘 노력하겠습니다 :)

   

구매 전 확인

상품준비중 / 배송보류중 : 배송전 주문취소가 가능합니다.

배송준비중 : 제품 오더가 진행된 상태로 반품불가에 해당되는 품목은 배송시작 전이라도 주문취소가 불가능합니다.

배송대기 : 제품이 준비되어 배송출고 전 상태입니다.

교환은 수령 후 3일이내에 게시판을 통해 문의 후 접수가 가능합니다.

교환 및 반품은 7일 이내에 제품 반송이 완료되어야 하며, 교환&반품 접수가 되었더라도 반송지연시 교환&반품 처리가 철회될 수 있습니다.

교환은 해당 제조사의 규정된 교환 및 반품 절차에 의해 처리됩니다.

교환 및 반품 불가 품목


- 티셔츠

- 착용시 변형될 수 있는 제품 (슬림핏 제품, 슬리브리스, 이너웨어 등)

- 화이트&아이보리 계열등 밝은 색상

- 린넨

- 실크

- 니트

- 핸드메이드

- 가죽 및 퍼

- 액세서리

- 스윔웨어

- 1:1오더로 제작된 제품

*교환&반품 불가 품목 구입시 제품 정보와 상세사이즈 등 더 꼼꼼하게 확인해주세요.

교환 및 반품 배송료 안내

무료배송으로 출고된 반품의 경우 왕복 배송료 (3,400원+반송료 3,600원) 및 포장료가 2,000원이 별도 부과됩니다.

주문 취소는 상품준비중 / 배송보류중 상태에서 가능하며, 게시판에 상담 후 접수가 가능합니다.

기본 배송료는 3,400원이며, 교환 및 반품의 경우 왕복배송료는 7,000원입니다.

제주도 및 도서산간 지역은 기본배송료 외 추가비용이 부과됩니다. (제주도 3,000원/도서산간 5,000원)

교환 및 반품 접수는 고객님이 직접 접수 후 착불로 보내주시고, 교환 및 반송 배송료 차감이 불가능한 경우 계좌입금을 원칙으로 합니다.

반품의 경우 배송료는 결제금액에서 차감으로 처리됩니다.

교환 및 반품은 받으신 택배사를 통하여 반송해주셔야하며, 임의로 보내신 택배는 반송 될 수 있는 점 양해부탁드립니다.